זמני האספקה ​​משתנים בהתאם למיקומך.
לרוב ההזמנות מגיעות תוך 5 -14 ימי עסקים.
לאחר ההזמנה תקבלו מספר מעקב מהמחסן שלנו שאיתו תוכלו לעקוב אחרי סטטוס המשלוח.

שביעות רצון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
אנו מציעים לכל הלקוחות שלנו להתנסות ולקבל 30 ימי נסיון!
במידה ולא תהיו מרוצים תקבלו החזר כספי! או במידה ותבחרו, החלפה לדגם אחר.
כך שתוכלו להחליף או להחזיר את המוצר שלכם מכל סיבה שהיא.
החלפה למידה אחרת לא כרוכה בתשלום נוסף.
אנא עיינו בדף ההחזרות וההחלפות שלנו עבור כל מידע נוסף.

אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:
- כרטיס אשראי (עד 3 תשלומים)
- ביט

בתיאום עם שירות הלקוחות ניתן גם לשלם ב:
- העברה בנקאית

לשמירה על פרטיותכם: אנחנו לעולם לא שומרים את נתוני האשראי שלכם.
כל ההזמנות באתר מאובטחות על ידי התקנים המחמירים ביותר בשוק (PCI-DSS LEVEL 1) אשר מגנים על בית העסק והלקוח בצורה המקסימלית מפני חשיפה של נתוני האשראי.

אנחנו חברה ישראלית שמוכרת את מוצריה באופן מקוון בלבד.
נכון לעכשיו, אין לנו סניפים פיזיים שניתן להגיע אליהם, אנחנו מבינים שזה מפחיד להזמין מוצר אורתופדי ללא נסיון, ולכן אנו מציעים 30 ימים של החזרות / החלפות בחינם!
כך שבמידה ותתחרטו או תרצו להחליף מידה, אנחנו נדאג לכם!

לכל מוצר יש מידות כתובות לכן אנחנו ממליצים למדוד לפי טבלת המידות שלנו באתר.
אם המידה לא מתאימה לך, אנחנו שמחים להציע החלפות ראשונות בחינם, לכן צרו איתנו קשר ונשמח להדריך אתכם ולעזור לכם בכל בקשה.

מובן לנו לגמרי. כל כאב הוא אישי, ואולי חווית אכזבה ממוצרים בעבר או שקנית באתר בלי תמיכה ואפילו לא קיבלת את המוצר.
אצלינו באורטוקפיקס האתר מאובטח לגמרי, עם שירות לקוחות זמין ואנושי במייל.
אנחנו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות שלנו ולכן אם אתם לא מרוצים ב100% מהמוצר שקיבלתם אנא צרו איתנו קשר ונעזור לכם למצוא פתרון בהקדם.